شرایط و قوانین استفاده از سایت

بابت بازدید و مراجعه به سایت افکس، از شما متشکریم. با مراجعه، دسترسی و یا استفاده از دامنه­‌های farhad-exchange.com،  https://www.efex.pro/fa و اپلیکیشن افکس بر بسترهای اندروید، IOS و تحت وب، شما به عنوان کاربر می‌بایست در ابتدا با توافق‌نامه استفاده از خدمات این مجموعه، موافقت کنید. بنابراین خواهشمند است تمام بندهای توافق­نامه ذیل را با دقت مطالعه نمایید. این شرایط، توافق و تفاهمی را مابین کاربران و سایت افکس ، در رابطه با استفاده از خدمات و هر نوع دسترسی ایجاد می­‌کند.

شرایط استفاده و همچنین سیاست حفظ حریم خصوصی افکس در دامنه‌­های  farhad-exchange.com  , https://www.efex.pro/fa به شرح ذیل می­‌باشد. با دسترسی و استفاده از خدمات مجموعه‌ی افکس، مطالعه‌ی قوانین و یا انتخاب گزینه‌‌ی "موافقم"، کلیه شرایط و ضوابط مندرج در این توافق‌نامه را می‌­پذیرید.

1. افکس به مجموعه‌ای از وب سایت‌­های افکس که نام دامنه آن‌ها شامل farhad-exchange.com  , https://www.efex.pro/fa  بوده و برای ارائه خدمات افکس ساخته شده اند اشاره دارد.

2.  اپراتورهای افکس به تمام اشخاص حقوقی، سازمان­‌ها و تیم‌­های غیرشرکتی که خدمات افکس را ارائه می‌­دهند و مسئولیت چنین خدماتی را به عهده دارند گفته می­‌شود. اپراتورهای افکس، ممکن است با توجه به اهداف و سیاست­‌های این سایت در گذر زمان تغییر کنند، در چنین حالتی اپراتورهای تغییر یافته همچنان موظف هستند وظایف خود را طبق شرایط این توافق‌­نامه انجام داده و به کاربران خدمت‌رسانی کنند.

تغییر اپراتورهای افکس تاثیری بر حقوق و منافع کاربران مطابق با این توافق نامه نمی‌­گذارد. دامنه اپراتورهای افکس ممکن است به علت ارائه خدمات جدید گسترش یابند که در این‌صورت اگر همچنان به استفاده از خدمات افکس ادامه دهید، فرض می‌شود که شما به طور ضمنی با این تغییرات موافقت کرده‌اید.

3. سرویس‌های افکس به خدمات مختلفی که افکس در اختیار کاربر قرار می‌­دهد اشاره دارد که این سرویس‌ها مبتنی بر اینترنت و یا فناوری­‌های بلاک‌چین بوده و از طریق وب‌سایت­‌های افکس ارائه می­‌شوند.

4. افکس یک بستر تجارت آنلاین برای تجارت ارز دیجیتال و دارایی­‌های مالی مجازی یا ارزهای رمزنگاری شده و مشتقات مرتبط با ارز دیجیتال ارائه می‌­دهد.

قوانین

قوانین سایت افکس کلیه تفسیرها، اطلاعیه‌ها، بیانیه‌ها، رضایت نامه­‌ها و سایر مطالبی که متعاقبا توسط این مجموعه منتشر می‌گردد و همچنین کلیه مقررات، قوانین اجرایی و توضیحات فرآیند محصول را شامل می‌شود.

کاربران

 به کلیه اشخاص حقیقی یا حقوقی دارای حساب کاربری در سایت افکس که به خدمات این سایت دسترسی داشته و یا از آن استفاده می‌­کنند و تابع ضوابط و شرایط تعیین شده توسط افکس هستند گفته می­‌شود.

ارزهای دیجیتال و رمز ارز

ارزهای دیجیتال به توکن‌های رمزگذاری شده یا دیجیتال و یا رمز ارزهایی با ارزش مشخص گفته می‌شود که مبتنی بر فناوری‌های بلاک‌چین و رمزنگاری هستند و به صورت غیرمتمرکز صادر و مدیریت می‌شوند.

دارایی‌های دیجیتال 

به ارزهای دیجیتال، مشتقات آن‌ها یا انواع دیگر دارایی‌های دیجیتال با ارزش مشخص گفته می‌­شود.

پرداخت وجه

به هرگونه انتقال وجه از حساب پرداخت کننده وجه به حساب گیرنده وجه گفته می‌شود.

روش پرداخت

عبارت است از هر روشی که برای انتقال وجه در سایت افکس ، مجاز شمرده شده‌است. پرداخت می­‌تواند توسط ارز الکترونیکی، انتقال بانکی اینترنتی و یا دیگر روش‌های پرداخت صورت گیرد.

فراموشی رمز عبور

ارسال رمز جدید برای کاربرانی که رمز خود را فراموش کرده‌اند، صرفا از طریق صفحه ورود به حساب کاربری امکان‌پذیر بوده و کد OTP به ایمیل یا شماره همراه ثبت شده کاربران در سایت ارسال می‌شود.

در صورت مشاهده هرگونه عملیات غیرمجاز یا نقض امنیت، بلافاصله می‌بایست به پشتیبانی سایت‌­های افکس اطلاع دهید.

احکام عمومی

این قرارداد، یک توافق نامه قانونی و الزام آور مابین کاربران و اپراتورهای افکس می­‌باشد.

با توجه به توسعه سریع فناوری ارزهای دیجیتال، این توافق نامه کلیه حقوق و تعهدات هریک از طرفین و نیازهایی که ناشی از توسعه آینده می‌­باشد را پوشش نداده و تضمین نمی­‌کند. بنابراین، سیاست حفظ حریم خصوصی، قوانین افکس و سایر موافقت نامه­‌هایی که به طور جداگانه فی‌مابین کاربران و افکس منعقد شده اند، شرایط تکمیلی محسوب شده که بخش جدانشدنی از این قرارداد بوده و همان آثار حقوقی و قانونی را خواهند داشت. استفاده کاربران از خدمات افکس به منزله پذیرش شرایط تکمیلی فوق الذکر تلقی می‌­شود.

شخص حقیقی:

قبل از استفاده از خدمات افکس، همه کاربران می‌بایست برای ایجاد حساب در سایت­‌های افکس اقدام کنند. کاربران هنگام ثبت نام در سایت افکس ، باید نام واقعی، آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه و رمز عبور خود را وارد کرده و موافقت خود را برای پذیرش این توافق‌نامه اعلام نمایند. افکس ممکن است بنا بر صلاحدید خود، از باز کردن حساب کاربری برای اشخاص خودداری نماید.

کاربران موظف هستند اطلاعات خود را در صورت تغییر بروزسانی نمایند. هر کاربر می­‌تواند با یک خط تلفن همراه و ایمیل تنها یک بار ثبت نام نموده و امکان باز کردن حساب‌های کاربری متعدد با اطلاعات پیشین ممکن نمی‌­باشد.

با ایجاد یک حساب کاربری در سایت افکس، کاربر تضمین می‌­کند:

- به عنوان یک شخص، حداقل 18 سال داشته یا در سن قانونی می‌باشد.

- به عنوان یک شخص حقیقی یا حقوقی، صلاحیت‌های قانونی لازم جهت استفاده از این خدمات را دارد.

- پیش‌تر صلاحیت کاربر به هر دلیلی بنا به صلاحدید مجموعه افکس رد نشده یا در حال حاضر حساب کاربری افکس ندارد.

شخص حقوقی

- نام حقوقی شرکت

- اطلاعات ثبت نام(اساس‌نامه، روزنامه رسمی، آخرین تغییرات)

- مشخصات کامل کلیه شرکاء، مدیران و نمایندگان قانونی (کارت ملی، گذرنامه ، گواهینامه رانندگی یا شناسنامه) برای صاحبان امضاء

- آدرس (محل اصلی و سایر نمایندگی‌ها)

-  اطلاعات تماس شرکاء و مدیران

1. ثبت نام درسایت افکس ، به منزله موافقت کاربر جهت ارائه اطلاعات شخصی مورد نیاز برای تأیید هویت تلقی می­‌شود. چنین اطلاعاتی برای تأیید هویت کاربران، براساس توصیه‌های پلیس محترم فتا برای رعایت قوانین مربوط به پولشویی، کلاهبرداری، فیشینگ و .... می‌باشد.

فرهاد اکسچنج مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی خود چنین اطلاعاتی را جمع‌آوری کرده و در صورت نیاز این اطلاعات را با مراجع قانونی به اشتراک می‌گذارد. علاوه بر ارائه چنین اطلاعاتی، کاربران موافقت می­‌کنند که در طول دوره‌ای که حساب کاربری آن‌ها فعال بوده، مطابق با استانداردهای جهانی صنعت ذخیره سازی داده­‌ها، ثبت اطلاعات صورت گیرد.

2. مواردی که برای تأیید هویت کاربر نیاز است شامل مدارک شناسایی (کارت ملی، شناسنامه، پاسپورت، گواهینامه،کارت پایان خدمت جدید)، نام و نام‌­خانوادگی، شماره ملی، تاریخ تولد، آدرس ایمیل، اطلاعات تماس، نام کاربری و سایر اطلاعات جمع آوری شده هنگام ثبت نام می‌باشد اما محدود به موارد بیان شده نیست. لذا هنگام ارائه اطلاعات مورد نیاز، به طور ضمنی صحت آن‌ها را نیز تأیید می­‌کنید.

3. اگر امکان دسترسی به کاربر با اطلاعات تماس ارائه شده نباشد، صرفا مسئولیت برعهده شخص کاربر می‌­باشد.

4. اطلاعاتی که کاربر در خلال سفارش یا ثبت نام در سایت وارد کرده، کاملا محفوظ بوده و به هیچ شخص ثالثی ارائه نخواهد شد، مگر با نامه‌­ی قضایی و یا درخواست کتبی پلیس محترم فتای جمهوری اسلامی ایران.

سفارشات خرید:

1. در سایت افکس سفارشات خرید تنها از طریق حساب کاربری که اشخاص در سایت دارند ثبت می‌­شود. کاربران برای ثبت سفارشات خرید، لازم است حتما حساب کاربری و کارت شتابی خود را در سایت  افکس وریفای کرده باشند.

2. این حق برای افکس محفوظ است که هرگونه اطلاعات لازم برای احراز هویت را قبل از تکمیل سفارش از کاربر بخواهد تا مطمئن شود احراز هویت صورت گرفته است.

3. کاربران ملزم هستند از کارت تایید شده(وریفای) خود در سایت برای پرداخت سفارشات استفاده نمایند و در صورت خرید با کارت غیروریفای، سفارش کاربر تکمیل نخواهد شد.

4. اگر از کارت شخص دیگری برای ثبت سفارش خرید استفاده نمایید، وجه سفارش با پیگیری کاربر به همان حساب برگشت می­‌خورد و به هیچ وجه سفارش شما تکمیل نخواهد شد.

5. اگر به هر علتی سفارش خرید شما تکمیل نشد و انجام نگرفت و یا اینکه مبلغ سفارش از حساب شما کسر شد و در تاریخچه سفارشات ثبت نشد، لازم است از طریق راه‌های ارتباطی با پشتیبانی در تماس باشید تا به مشکل شما رسیدگی شود.

6. راه های ارتباط با پشتیبانی افکس از طریق چت آنلاین در ساعات کاری یا ارسال تیکت در ساعات غیرکاری در سایت­‌های افکس و از طریق تماس با شماره 02147569000 می‌­باشد.

مراجعات حضوری تنها با هماهنگی قبلی و در خصوص دریافت پرسنال پاسپورت امکان پذیر بوده و مراجعان بدون دریافت وقت قبلی پذیرفته نخواهند شد.

7. ممکن است در خصوص سفارشات خرید برخی از رمزارزها به علت شلوغی شبکه بلاک‌چین، سفارش با تاخیر انجام شود. افکس در خصوص این تاخیر هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.

8. اگر کاربران به هر علتی در هنگام ثبت سفارش خرید دچار اشتباه شوند و سفارش تکمیل شده باشد، امکان اصلاح تراکنش یا برگشت وجه وجود نخواهد داشت و مسئولیت این اشتباه بر عهده کاربر می‌باشد. تنها زمانی که سفارش تکمیل نشده باشد، می‌­توان اصلاح تراکنش یا برگشت سفارش را انجام داد.

9. کمترین میزان خرید در سایت و بیشترین میزان خرید با توجه به محدودیت‌های بانک مرکزی می­‌باشد. این ارقام ممکن است با توجه به نظام بانکداری و یا سیاست­‌های صرافی افکس تغییر کنند.

10. در هنگام ثبت سفارشات و قبل از ورود به درگاه، مبلغ سفارش به کاربر نمایش داده شده و پس از تایید، وارد مرحله پرداخت خواهید شد. در صورتی که به هر علتی با مبلغ و میزان ارز دریافتی موافقت ندارید نباید سفارش را انجام دهید.

11. ورود به درگاه و ثبت سفارش به منزله موافقت کاربر در خصوص اطلاعات سفارش ثبت شده بوده و هیچ مسئولیتی در این زمینه متوجه افکس نمی‌­باشد. حتما این نکته را مدنظر قرار دهید که رمزارزها به نرخ لحظه­‌ای تکمیل سفارش محاسبه می­‌شوند. همچنین مسئولیت استفاده از ولت مقصد، اشتباه در وارد کردن آدرس ولت، اشتباه انتخاب کردن شبکه پرداختی رمز ارز و.... تماما برعهده کاربر می‌باشد و افکس در این خصوص هیچ مسئولیتی ندارد و کاربر می‌بایست اطلاعات و دقت کافی را قبل از انجام سفارش خرید و فروش در این بازار داشته باشد. 

12. افکس هیچ گونه مسئولیتی در خصوص تاخیر یا تراکنش ناموفق ایجاد شده به علت نقص، مشکل یا تعمیرات سیستم ارز الکترونیکی یا بانک پذیرنده نخواهد داشت.

13. اولین تراکنش خرید کاربر، به دستور مقام قضایی، با 72 ساعت تاخیر تکمیل گردیده و در این مدت، سفارش به صورت معلق باقی می‌ماند.

14. به دستور مراجع قضایی، در جهت حفظ  امنیت حساب کاربری، پس از هر واریز ریالی، امکان دارد برداشت رمز ارز بین 24 الی 72 ساعت کاری محدود گردیده و در صورت لزوم، با اطلاع قبلی، جهت رفع محدودیت ایجاد شده، با کاربر تماس تصویری برقرار شود.

سفارشات فروش:

سفارشات فروش نیز همانند سفارشات خرید تنها از طریق حساب کاربری اشخاص در سایت انجام می­‌گیرد. دقت کنید که هر حساب کاربری فقط متعلق به شخص دارنده حساب بوده و هیچ شخص دیگری حق استفاده یا ثبت سفارش در آن را نخواهد داشت و مسئولیت در اختیار قرار دادن حساب کاربری و عواقب سوءاستفاده از حساب کاربری بر عهده شخص کاربر می‌باشد.

تلاش ما بر این است که مبالغ ریالی کاربران در کوتاه‌ترین زمان ممکن به حساب‌شان واریز شود اما از آنجایی که این مبالغ در قالب حواله‌های پایا واریز می‌گردند، واریز ریالی با توجه به زمان ثبت سفارش از 1 تا 24 ساعت کاری ممکن است زمانبر باشد.

برگشت سفارش:

در صورتی که کاربر به هر علتی تقاضای برگشت سفارش را داشته باشد و سفارش کاربر هنوز تکمیل نشده باشد، با ارسال اطلاعات حساب و سایر اطلاعاتی که بخش پشتیبانی از کاربر درخواست می­‌کند، سفارش برای برگشت ارسال خواهد شد.

انتقال رمز ارزها

1. انتقال رمزارزها از ولت‌های موجود در سایت افکس به سایر ولت‌های مورد نظر کاربران با در نظر گرفتن کارمزدهای مشخص شده، به سادگی انجام می­‌گیرد. البته این در صورتی است که آدرس ولت مقصد توسط سایت افکس پشتیبانی شود.

2. افکس صرفا مسئول انتقال مقدار مشخص شده در تراکنش و سفارش با نرخ تبدیل معین است و هیچگونه مسئولیت دیگری ندارد.

3. در صورتی که برداشت رمز ارزها، به دلیل نقص سیستم های ارائه دهنده سرویس، با تاخیر مواجه شود، افکس مسئولیتی در قبال پرداخت خسارت نخواهد داشت.

برای عضویت در طرح استیکینگ سایت افکس ، کاربر اعلام می‌نماید که منشا وجوه ریالی واریزی به سایت افکس، با هیچ اشکال قانونی از قبیل پولشویی، قمار، فیشینگ، هک و نظیر آن مواجه نمی‌باشد. چنانچه شخص یا اشخاصی، اعم از حقیقی و حقوقی، دولتی یا غیردولتی در خصوص وجه ریالی واریز شده، ادعا یا اعتراضی داشته باشند، کاربر نسبت به پاسخگویی آن اقدام می‌نماید و هیچگونه مسئولیتی متوجه سایت افکس نمی‌باشد. چنانچه در این راستا ضرر و زیانی متوجه سایت شود، کاربر بدون قید و شرط نسبت به جبران آن اقدام خواهد نمود. سایت افکس مسئولیتی در قبال نیت و اقدام غیرقانونی مشتریان خود نداشته و کاربر، خود ضامن نیات و اعمال خویش می‌­باشد.

- افکس ممکن است در صورت تعقیب قضایی، تا زمانی که اختلافات حل نشده، حساب کاربر را مسدود نماید. این مجموعه خود را درگیر اختلافات یا حل و فصل آن ها نمی­‌کند و هیچگونه مسئولیتی در قبال اینگونه موارد یا عدم توانایی کاربر در برداشت وجوه یا انجام معاملات نخواهد داشت.

- در این شرایط، اصل مبلغ وجه ریالی مسدود شده، طبق دستور قضایی و اعلام شماره شبا، قابل عودت به حساب فرد شاکی می‌باشد.

- کاربر موافقت می‌نماید که مجموعه افکس از موجودی بالانس ارزهای وی در خرید و فروش‌های روزانه سایت استفاده نماید و کاربر نیز در پاداش این فعالیت‌ها شریک خواهد بود.

- سررسید برای وصول و دریافت پاداش، بعد از 24 ساعت می­باشد.

استیکینگ مدت‌دار

- کاربر می‌پذیرد که به محض عضویت در طرح استیکینگ مدت‌دار، مبلغ در کیف پول قفل شده و امکان برداشت آن نیست.

- پاداش استیکینگ مدت‌دار، بعد از اتمام هر دوره پرداخت می‌شود.

- در صورتی که در اواسط دوره اقدام به لغو عضویت نمایید، پاداشی به شما تعلق نخواهد گرفت و تنها مقدار کریپتو قفل شده به شما بازگردانده می‌شود.

- تنها کاربرانی می‌توانند در این طرح شرکت کنند که مراحل الزامی احراز هویت را گذرانده باشند و سطح حساب کاربری آن‌ها VIP 1 به بالا باشد.

- حداقل و حداکثر مبلغ سپرده گذاری و پاداش پرداختی براساس سیاست‌های مجموعه پس از پایان هر دوره قابل تغییر بوده و کاربر می‌پذیرد در زمان عضویت در این طرح، جزئیات آن را چک نماید.

- در صورت بروز هرگونه تخلف و تقلب، افکس این حق را دارد که کاربر را از دوره حذف نموده و عضویت را لغو کند.

تمامی کتاب‌های فیزیکی ارائه شده توسط سایت افکس پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه سفارش از انبار جمع‌آوری و از طریق پیک یا پست و به انتخاب مشتری ارسال می‌گردد.

- در صورتی که کتاب از طریق پیک ارسال گردد، هزینه ارسال می‌بایست توسط کاربر پرداخت شود.

- ارسال کتاب‌های فیزیکی از طریق پست 3 الی 5 روز کاری زمان خواهد برد.

- کلیه کتاب‌ها به‌صورت نو ارائه شده و افکس به هیچ عنوان کالای دست دوم توزیع نمی‌کند.

-  مسئولیت کلیه مرسوله های پستی پس از تحویل به پست بر عهده اداره محترم پست بوده و پس از ارسال، افکس کد رهگیری مرسوله پستی را در اختیار مشتریان قرار می دهد که در وب سایت رسمی سایت پست قابل پیگیری می‌باشد.

- اطلاعات مشتریان صرفا جهت ارائه خدمات و اطلاع‌رسانی به مشتریان استفاده شده و به هیچ عنوان استفاده دیگری نخواهد داشت. لازم به ذکر است که در صورت وجود نامه‌ی قضایی و یا درخواست کتبی پلیس محترم فتای جمهوری اسلامی ایران، اطلاعات کاربر در اختیار مراجع قضایی قرار خواهد گرفت.

- در صورت آسیب فیزیکی کتاب‌ها تا 24 ساعت مهلت دارید که از طریق تماس تلفنی به مجموعه افکس اطلاع دهید.

- بعد از ثبت خرید و پرداخت به هیچ عنوان امکان جا به جایی کتاب با کتاب دیگر یا مرجوع کالای خریداری شده نیست .

- امکان دانلود کتب صوتی و الکترونیکی وجود نداشته و این کتاب‌ها فقط به صورت آنلاین و در وب‌سایت افکس قابل مطالعه هستند.

ثبت نام در سایت افکس و خرید کتاب به منزله قبول قوانین و مقررات این وب‌سایت از جانب مشتری می‌باشد.

شرایط استفاده از خدمات کتاب صوتی و الکترونیکی

- کلیه اصول و رویه‏‌های افکس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران به ویژه قانون تجارت الکترونیکی، قانون حمایت حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است که در ادامه خواهد آمد.

- در صورت تخلف حق پیگیری حقوقی و کیفری، براساس قوانین موضوعه، برای تیم حقوقی افکس محفوظ بوده و عواقب سنگین در انتظار کاربر متخلف خواهد بود.

- استفاده از خدمات سایت و اپلیکیشن برای تمامی افراد آزاد می باشد اما برای دسترسی به خدمات، ابتدا باید یک حساب کاربری ایجاد کنید.

- افکس این حق را ‌دارد که هر زمان که لازم بود، قوانین را تغییر دهد یا به آن اضافه کند و استفاده مستمر کاربر از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر می باشد.

- هر گونه استفاده غیر قانونی از خدمات افکس ممنوع است. تمامی آثار متعلق به سرمایه گذار اثر است و توسط قانون حمایت می‌شوند.

- کاربر می پذیرد امکان جابجایی کتاب در سایت وجود ندارد . کاربران محترم قبل از خرید باید دقت کرده و کتاب مورد نظر را خریداری نمایند . امکان جابجایی و تعویض هیچ کدام از کتاب ها وجود ندارد . کتاب صوتی با الکترونیکی و فیزیکی – کتاب اکترونیکی با صوتی و فیزیکی – کتاب فیزیکی با الکترونیکی و صوتی

- استفاده از آثار عرضه شده در سایت افکس تنها برای کاربرانی که آن را خریداری کرده‌ ممکن است و کتاب‌ها صرفا قابل مطالعه در سایت بوده و امکان ارسال به ایمیل یا فضای مجازی وجود ندارد.

- کاربران به هیچ وجه حق تعدیل، فروش، انتشار، انتقال، نسخه‌برداری یا ضبط یا تکثیر آثار صوتی که بر روی صفحه یا نوار یا هر وسیله دیگر ضبط شده ( اسکرین شات) و بازتولید را چه به صورت جزئی و چه کلی ندارند.

- کاربران باید قبل از خرید، نسخه نمونه کتاب را مطالعه کنند و در صورت تمایل پرداخت انجام دهند و همچنین باید هنگام شارژ کیف پول به دقت مبلغ اعتبار مورد نظر خود را انتخاب نمایند زیرا بازگرداندن وجه به حساب شما به دلیل مسائل فنی امکان پذیر نیست.

- با توجه به اینکه افکس کاملا به قوانین نشر و حق کپی رایت پایبند است؛ برای حفظ حقوق سرمایه گذار، دریافت فایل کتاب، پرینت گرفتن، کپی کردن، ذخیره تصاویر، به‌اشتراک‌گذاری و استفاده از کتاب در دستگاه‌هایی دیگر امکان پذیر نبوده و  کتاب‌ها تنها از سایت در سیستم‌های عامل اندروید، iOS و ویندوز قابل مشاهده هستند.

- شما باید در حالت آنلاین کتاب‌های مورد نظرتان را مطالعه کنید .

- سایت افکس تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

- پشتیبانی و خدمات پس از فروش فقط از طریق راه‌های ذکر شده در قسمت "راهنما و پشتیبانی" انجام می‌شود.

کاربران می بایست قبل از استفاده، تمامی بندهای این توافق نامه را مطالعه نموده و صرفا در صورت پذیرش آنها اقدام به استفاده نمایند.
فکس ولت هیچ گونه اطلاعاتی از کلید خصوصی کیف پول‌ شما را به صورت آنلاین نگه‌داری نکرده و کلید خصوصی شما صرفا در دستگاهی که فکس ولت در آن نصب شده است نگه‌داری می‌شود.
کاربر تعهد می دهد وظیفه پشتیبان گیری و حفاظت از کلید خصوصی در خارج از فکس ولت بر عهده کاربر بوده و فکس ولت هیچ گونه مسئولیتی مبنی بر حفاظت و نگهداری کلید خصوصی و دارایی شما خارج از بستر اپلیکیشن فکس ولت ندارد.
امکان استفاده از کلید خصوصی کیف پول ساخته شده یا وارد شده در فکس ولت در سایر اپلیکیشن های مشابه وجود دارد و کاربر تعهد می‌دهد مسئولیت حفاظت از دارایی کاربر در صورت استفاده از کلید خصوصی کیف پول در اپلیکیشن های  مشابه برعهده کاربر می باشد.
کاربر تعهد می دهد مسئولیت بررسی صحت آدرس دریافت کننده و مقدار دارایی و کارمزد انتقال در هنگام ارسال دارایی‌ها بر عهده کاربر می‌باشد.
در صورت بروز هر گونه مشکل اعم از اشتباه در ورود آدرس صحیح، نقص آدرس، مشکلات کیف پول مقصد و بلوکه شدن دارایی‌های کاربران در کیف پول مقصد، هیچ گونه مسئولیتی به عهده ی فکس ولت نخواهد بود.
کاربر تعهد می‌دهد از فکس ولت برای نگهداری و انتقال دارایی به منظور مصادیق مجرمانه یا کلاهبرداری یا پولشویی استفاده نکرده و مسئولیت هرگونه سوء استفاده از امکانات فکس ولت به منظور اقدامات مجرمانه بر عهده کاربر می باشد.
کاربر تعهد می‌دهد از اشتراک گذاری کلید خصوصی کیف پول خود با دیگران خودداری کرده و هرگز اطلاعات کیف پول خود را در اختیار دیگران قرار ندهد.
هرگونه سهل انگاری کاربران در حفظ اطلاعات امنیتی از جمله کلید خصوصی کیف پول به عهده‌ی شخص کاربر بوده و فکس ولت هیچ مسئولیتی به عهده نخواهد داشت.
فکس ولت به عنوان بستر نگهداری ارزهای دیجیتال، هیچ گونه مسئولیتی در قبال تراکنش‌های کاربران و نتایج حاصل از آن ندارد.
کاربر تعهد می‌دهد با توجه به امکان اضافه کردن توکن‌های دلخواه به فکس ولت از سوی کاربر، مسئولیت مراقبت از دارایی و تشخیص توکن‌های اسکم و فیک برعهده کاربر می‌باشد و فکس ولت هیچگونه مسئولیتی در از دست دادن دارایی کاربر درصورت استفاده نادرست ندارد.
استفاده از فکس ولت نیاز به احراز هویت نداشته و هیچ گونه اطلاعات مرتبط به هویت کاربر ذخیره نمی‌شود.

قوانین حفظ حریم خصوصی فکس ولت
فکس ولت به حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربرانی که از این اپلیکیشن استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
اطلاعاتی که توسط فکس ولت از کاربران جمع آوری می‌شود عبارتند از:اطلاعات مربوط به کرش‌ها و باگ‌های رخ‌داده در اپلیکیشن و اطلاعاتی که به تشخیص و رفع مشکل کمک میکند که می‌تواند شامل مدل دستگاه کاربر، نسخه سیستم عامل و نسخه اپلیکیشن استفاده شده توسط کاربر می‌باشد.
فکس ولت هیچ‌گونه اطلاعاتی از کلید خصوصی کیف پول های شما، گذرواژه مشخص شده برای اپلیکیشن یا مشخصات هویتی شما را درخواست و جمع آوری نمی‌کند.

1. فقط آن دسته از گزارش‌هایی بررسی می‌شوند که برای ما از طریق آدرس https://www.efex.pro/fa/bug-bounty  ارسال شده باشند. مواردی که از طریق سایر قسمت‌ها برای ما ارسال می‌شوند، غیر قابل پذیرش می باشند.
2. ما فقط به آن دسته از گزارش هایی پاسخ خواهیم داد که با جزئیات و با خاصیت تکرار شوندگی توضیح داده شده باشند.
3. .اگر موردی که ارسال می ‌کنید، باگ دیگری را در پی دارد، لطفاً هر دو باگ را جداگانه ارسال کنید. هر باگ را در گزارش‌های جداگانه ارسال کنید.
4. گزارش ها یا مواردی که خارج از محدوده هستند بررسی نخواهند شد.
5. در مواردی که گزارشی یکسان توسط دو یا چند نفر ارسال شود، تنها به اولین فردی که آن را شناسایی کرده است پاداش داده می‌شود و مشخصات وی در صفحه مربوطه درج می گردد.
6. به تمام موارد ارسالی حداکثر ظرف 3 روز کاری پاسخ داده خواهد شد. باگ/اشکالات مهمتر سریعتر پاسخ داده می شوند.
7. ارسال گزارش با آدرس ایمیل جعلی ممنوع است. ارسال از این حساب ها بررسی نخواهد شد.
8. فرد پیدا کننده باگ و گزارش دهنده آن باید یکسان باشند. باگ های پیدا شده توسط سایر افراد را ارسال نکنید.
9. حق به اشتراک گذاری باگ های ارسالی با عموم، شرکای شخص ثالث یا کارمندان توسط افکس محفوظ است.
10. ارسال و گزارش باگ به منزله پذیرش شرایط و ضوابط استفاده از سایت ما می باشد.

موارد ممنوعه گزارش باگ

1. با استفاده از حسابی که متعلق به شما نیست، اقدام به انجام تست نکنید.
2. حریم خصوصی کاربران دیگر را نقض نکنید.
3. از اقداماتی که در روند خدمات ما اختلال ایجاد می کند یا داده های ما را از بین می برد اجتناب کنید.
4. باگ هایی را که در پلتفرم های دیگر یا بدون رضایت افراد دیگر، پیدا کرده اید برای ما ارسال نکنید.
5. از ارسال چندباره یک باگ خودداری کنید.

موارد خارج از محدوده بررسی گزارش باگ

1. گزارش هایی که بدون مستندات لازم و کافی ارسال می شوند.
2. گزارش هایی که ارتباطی با پلتفرم افکس ندارند.
3. گزارش دارایی هایی که متعلق به افکس نمی باشند.
4. گزارش هایی که شامل هرزنامه ها یا فیشینگ و... می شوند.
5. هر گزارشی که از قبل برای ما شناخته شده باشند. ویژگی هایی که در مرحله توسعه هستند یا آسیب پذیری هایی که قبلاً توسط فرد دیگری به ما ارائه شده باشند.
6. گزارش باگ هایی که قابل تکرار نیستند.
7. هر گونه گزارشی که منجر به سوء استفاده مستقیم از سیستم نمی شوند.

پاداش گزارش باگ

1. پاداش پایه گزارش باگ در سایت افکس چنانچه مورد تایید کارشناسان ما قرار بگیرد 2 تتر و حداکثر پاداش براساس درجه اهمیت باگ گزارش شده متغیبر می باشد. پاداش ها با توجه به شدت و تأثیر مورد ارسالی متفاوت خواهند بود.
2. همه گزارش ها پاداش دریافت نمی کنند. گزارش هایی که هیچ تاثیر جدی ندارند پاداشی دریافت نمی کنند و یافته هایی که تأثیر جدی تری دارند ممکن است پاداشی بیش از حداقل مقدار دریافت کنند.
3. برای هر گزارشی یک پاداش وجود دارد. فقط اولین فردی که باگ مورد نظر را گزارش کند، پاداش دریافت می کند.

کاربران تنها می‌توانند از ژتون‌هایی استفاده نمایند که از طریق امتیاز های خود به دست آورده‌اند و امکان استفاده از ژتون‌های افراد دیگر وجود ندارد.

افکس متعهد به حفظ امنیت وجوه سپرده شده و حفاظت از اطلاعات کاربران در قالب استاندارد­های موجود می­‌باشد. با این حال، اقدامات تک تک کاربران ممکن است خطراتی را به همراه داشته باشد، بنابراین لازم است که کاربران با اطلاعات کاربری خویش (مانند نام کاربری، رمز عبور و کد یکتا) به عنوان اطلاعات محرمانه رفتار کرده و این اطلاعات را برای هیچ شخص ثالثی افشا نکنند.

حقوق هرکاربر برای استفاده از سایت، متعلق به خود او بوده و مسئولیت استفاده هر کاربر از نام کاربری، رمز عبور و شماره همراه ثبت شده صرفا به عهده‌ی کاربر خواهد بود.

کاربر می‌پذیرد که مسئولیت کلیه­‌ی تراکنش‌های انجام شده از حساب کاربری به عهده‌ی خود او بوده و حق دادن اطلاعات کاربری خود به شخص ثالث برای استفاده از سایت را ندارد. افکس هیچگونه مسئولیتی در قبال از دست دادن یا عواقب ناشی از استفاده مجاز یا غیرمجاز از حساب کاربر را نخواهد داشت.

کاربران موافقت می کنند که مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از دسترسی اشخاص ثالث به اطلاعات حساب کاربری خود را می‌پذیرند و همچنین کاربر مسئول خساراتی است که شخص ثالث یا سیستم شخص ثالث با استفاده از حساب کاربری به کاربر و اطلاعات کاربری وی وارد کرده است. افکس مسئولیتی در قبال خسارت ناشی از شرایط فوق الذکر و جبران آن خسارات یا سایر تعهدات قانونی نخواهد داشت.

کاربران، مسئول نگهداری و محافظت از رمزها، کدهای دسترسی، اطلاعات کاربری و اطلاعات ورود به سیستم (جمعاً "گذرواژه ها") که به آن‌ها ارائه شده یا در ارتباط با آن‌ها ایجاد می­‌شوند هستند.

با ایجاد یک حساب کاربری افکس ، بدین وسیله موافقت خود را با موارد ذیل اعلام می‌نمایید:

- یک رمز عبور مناسب انتخاب کنید که در وب سایت یا سرویس‌های آنلاین دیگر استفاده نمی­‌شود.

- امنیت حساب کاربری خود را در سایت افکس با محافظت از رمز عبور و محدود کردن دسترسی به حساب‌تان، حفظ کنید.

- در صورت اطلاع از هرگونه استفاده یا ورود غیرمجاز به حساب کاربری افکس یا نقض هرگونه قوانین امنیتی دیگر، بلافاصله پشتیبانی افکس را مطلع کنید.

ایمنی شبکه

افکس حداکثر تلاش خود را در راستای ایجاد یک محیط شبکه ایمن برای استفاده کاربران انجام می‌دهد. ولیکن نمی­توان تضمین کرد که سایت یا سرورهای آن فاقد ویروس یا سایر عوامل بالقوه مضر باشند.در همین راستا لازم است که کاربران از نرم افزارهای اورجینال برای بررسی و از بین بردن هر ویروسی در صفحات بارگیری شده از سایت استفاده کنند.

انجام موارد ذیل در هنگام استفاده از خدمات افکس الزامی می­‌باشند:

1. در زمان استفاده از خدمات افکس ، کلیه فعالیت­‌هایی که توسط کاربر صورت می‌گیرند می‌بایست با قوانین و مقررات لازم الاجرا و دستورالعمل‌های مختلف افکس مطابقت داشته باشند.

2. کاربران در هنگام استفاده از خدمات افکس نمی‌بایست منافع عمومی، اخلاق عمومی یا منافع قانونی دیگران را نقض کرده و یا اقداماتی را انجام دهند که باعث ایجاد مزاحمت و اختلال در استفاده از خدمات افکس توسط سایر کاربران می‌­شود.

3. کاربران موافقت می‌­کنند که از خدمات ارائه شده توسط افکس برای ایجاد اختلال در بازار استفاده نکنند. (مانند پولشویی، کلاهبرداری، تحصیل مال نامشروع، جعل، صرف نظر از اینکه این اعمال طبق قانون ممنوع شده است یا خیر.)

4. کاربران موافقت می­‌کنند که افکس حق دارد در صورت اطلاع از هرگونه نقض شرایط این توافق­‌نامه، بدون رضایت یا اطلاع قبلی کاربر اقدامات مقتضی را انجام دهد. نمونه هایی از این اقدامات شامل موارد ذیل هستند:

- مسدود کردن حساب‌های کاربری

- لغو سفارشات پیشین و عدم امکان ثبت سفارش جدید

- گزارش تخلفات به مقامات ذی صلاح

- بلوکه کردن دارایی کاربر

5. کاربران موافقت می‌کنند که در صورت اعمال هرگونه سوءاستفاده از سایت در زمان‌های بروز مشکل در سایت (باگ‌های سیستمی)، مجموعه افکس این حق را دارد تا حساب کاربری شخص را مسدود و سفارشات وی را لغو کند.

شما با کسر کارمزدهای مشخص شده در سایت‌های افکس موافقت می‌­نمایید. در صورت ایجاد هرگونه تغییری در میزان کامزدها، نرخ لحظه تکمیل سفارشات ملاک عمل خواهد بود.

1. افکس حق دارد، بنا به صلاحدید خود، ساختار کارمزدها را تنظیم و اصلاح کند.

2. اگر با کارمزدهای‌ دریافت شده موافق نیستید، می‌بایست بلافاصله استفاده از سرویس را متوقف کنید.

3. هرگونه کارمزد، کمیسیون و هزینه‌­ی دیگر که سیستم ارز الکترونیکی به کاربر تحمیل نماید، تنها بر عهده‌­ی کاربر خواهد بود و افکس هیچ­گونه مسئولیتی راجع به این گونه هزینه­‌ها نمی­‌پذیرد.

افکس دامنه های farhad-exchange.com  , https://www.efex.pro/fa را برای استفاده کاربران راه‌اندازی کرده است.

با استفاده از خدمات افکس کاربر می‌­پذیرد که:

1.منبع و مقصد کلیه­‌ی ارزهای الکترونیکی و دارایی­‌های ارائه شده توسط کاربر در تراکنش­‌های سایت افکس، کاملا قانونی و مطابق با قوانین بین المللی و مقررات جمهوری اسلامی ایران می­‌باشد. مسئولیت مستقیم استفاده از ارزهای الکترونیکی خریداری شده یا فروخته شده به افکس چنانچه منبع یا مقصد غیرقانونی از قبیل سایت­‌های قمار، شرط­بندی، پورنوگرافی، فیشینگ، سایت­‌های هرمی، هک و نظیر آن داشته باشد، به طور مستقیم با کاربر می‌­باشد و افکس هیچ گونه مسئولیتی را در این زمینه نمی­‌پذیرد. سایت افکس مسئولیتی در قبال نیت و اقدام غیرقانونی مشتریان خود نداشته و کاربر، خود ضامن نیات و اعمال خویش می‌­باشد.

2. کاربران سایت می­‌پذیرند که کلیه‌­ی فعالیت‌­های آن‌ها در سایت افکس تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و فعالیت­‌های آن‌ها نباید ناقض قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد. مسئولیت نقض قانون بر عهده­‌ی کاربر بوده و سایت افکس هیچ گونه مسئولیتی را در این زمینه نمی­‌پذیرد.

3. منابع دارایی و سرمایه­‌گذاری انجام شده توسط کاربران هنگام استفاده از خدمات افکس، می‌بایست مطابق با قوانین مربوطه کشور جمهوری اسلامی ایران باشد.

4. هنگام استفاده از خدمات افکس می‌بایست با خطرات سرمایه‌­گذاری در زمینه ارزهای رمزنگاری شده، کاملا آشنا بوده و با احتیاط عمل کنید.

5. افکس حق تعلیق و یا قطع ارائه خدمات را در هر زمان و در صورت لزوم برای خود محفوظ می‌­داند.

6. افکس تلاش خواهد­ کرد که مشکلات به وجود آمده در شبکه، خرابی سیستم رایانه و دیگر موارد فورس ماژور را که منجر به تاخیر یا تعلیق در اجرای خدمات می­‌شود، در کوتاه ترین زمان ممکن برطرف نماید. اگر اقدامات صورت گرفته با انتظارات کاربر مطابقت نداشته باشد، افکس هیچگونه مسئولیتی را بر عهده نمی­‌گیرد.

7. افکس هیچگونه مسئولیت و تعهدی در قبال سرقت دارایی‌­های دیجیتال یا وجوه موجود در حساب‌های کاربری که در اثر سهل انگاری یا افشای اطلاعات حساب توسط خود کاربر صورت گرفته، نخواهد داشت.

فرهاد اکسچنج واسطه، نماینده یا مشاور کاربران نبوده و هیچ رابطه امانتی یا تعهدی در قبال آن‌ها در رابطه با هرگونه معامله، سایر تصمیمات یا فعالیت های انجام شده با استفاده از خدمات سایت را ندارد. هیچ گونه اطلاعاتی توسط افکس به کاربران به عنوان توصیه سرمایه­‌گذاری، مشاوره مالی، مشاوره تجارت یا هر نوع مشاوره دیگری ارائه نمی­‌شود. کلیه معاملات به صورت خودکار و براساس پارامترهای دستورالعمل سفارش کاربران انجام شده و مسئولیت تعیین هرگونه سرمایه‌­گذاری، استراتژی یا معامله مربوطه بر عهده خود کاربران می‌­باشد.

قبل از تصمیم‌گیری در مورد سرمایه­‌گذاری، بهتر است با مشاوران مالی خود مشورت کنید. افکس در قبال تصمیماتی که برای خرید، فروش یا نگهداری دارایی دیجیتال گرفته‌اید، مسئولیتی نخواهد داشت.

کاربران موافقت می­‌کنند که افکس حق دارد، در صورت لزوم حساب افکس کاربر را به حالت تعلیق درآورد، دارایی‌­ها یا وجوه دیجیتال را در همه این حساب‌ها مسدود یا قفل کند و دسترسی کاربر به سایت را به دلایلی از قبیل ذیل محدود و مسدود کند:

همانند:

- پیگرد قانونی یا قضایی حساب کاربری

- دستور دادگاه یا دستور یک مقام نظارتی، دولتی

- ارائه اطلاعات نادرست، منسوخ یا ناقص

- درخواست کاربر مبنی بر خاتمه خدمات افکس و....

افکس ممکن است در صورت تعقیب قضایی، تا زمانی که اختلافات حل نشده، حساب کاربر را مسدود نماید. این مجموعه خود را درگیر اختلافات یا حل و فصل آن ها نمی­‌کند و هیچگونه مسئولیتی در قبال اینگونه موارد، یا عدم توانایی کاربر در برداشت دارایی­‌های دیجیتال، وجوه یا انجام معاملات نخواهد داشت.

اختلاف حساب:
در صورت بروز هرگونه اختلاف حساب بین کاربر و سایت افکس ، کاربر طی این توافق این اجازه را به افکس می دهد که رأسا و بدون اجازه کاربر حساب مورد اختلاف را تا حصول نتیجه (توافق احتمالی یا حل از طریق مراجع قضایی حقوقی) مسدود نگه دارد.

واریز اشتباه:
در صورت هرگونه واریز اشتباه ریالی یا ارز رمز از جانب افکس به حساب کاربر، افکس این حق را دارد که رأسا و بدون اجازه کاربر وجه مورد نظر را از حساب کاربر برداشت کند. کاربر می پذیرد که وجه اشتباه مورد نظر تا زمان برداشت افکس در نزد کاربر امانت بوده و در صورت برداشت آن، کاربر مرتکب جرم خیانت در امانت و تحصیل مال از طریق نامشروع شده است که حق پیگیری کیفری این مورد برای فرهاداکسچنج محفوظ است.
لازم به ذکر است در صورت واریز اشتباه به حسابی خارج از حساب کاربری، وجه مورد نظر تا زمان عودت در حساب شخص امانت بوده و در صورت عدم عودت وجه، با توجه به رابطه امانی مورد توافق طرفین در این مورد، شخص کاربر مرتکب جرم کیفری خیانت در امانت و تحصیل وجه از طریق نامشروع شده است.

کاربران تصدیق و موافقت می‌کنند که در صورت بروز هرگونه  اختلاف، ادعا یا نارضایتی، ابتدا اختلافات را به واحد پشتیبانی اعلام نموده و از طریق پشتیبانی سایت‌های افکس مشکل خود را پیگیری نمایند. در صورتیکه بعد از گذشت یک ماه نتیجه‌ای حاصل نشد، کاربران می توانند صرفا براساس تعهدات این توافق نامه طرح دعوی حقوقی خود علیه افکس انجام بدهند.

برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص افکس ، می­‌توانید به بخش تماس با ما در وب سایت‌­های افکس مراجعه کنید. اگر در مورد این توافق­نامه سوالی دارید، لطفاً برای رفع ابهامات با تیم پشتیبانی مشتریان در وب‌سایت‌های افکس تماس حاصل نمایید.

عضویت در سایت افکس به این معنی است که کاربر کلیه­‌ی مفاد توافق‌­نامه فوق الذکر را مطالعه و با آن موافقت کرده است. مطابق ماده 6 قانون تجارت الکترونیک مصوب 1383 این داده پیام در حکم قرارداد کتبی بوده و در کلیه‌­ی محاکم و مراجع قضایی نافذ است.

افکس حق تغییر این شرایط را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. در چنین شرایطی با بروزرسانی این توافق‌نامه در وب‌سایت‌­های farhad-exchange.com  , https://www.efex.pro/fa  و اصلاح تاریخ آخرین بازبینی، چنین تغییراتی به اطلاع کاربران می‌­رسد. همچنین سایر اطلاع رسانی‌ها ممکن است از طریق شبکه‌های اجتماعی نیز صورت گیرد. استفاده مستمر شما از خدمات افکس به منزله پذیرش توافق‌نامه و قوانین اصلاح شده تلقی می‌­شود.

اگر موافق این تغییرات نیستید، می‌بایست بلافاصله استفاده از سرویس‌های افکس را متوقف کنید. به کاربران پیشنهاد می­‌شود که به طور مکرر این شرایط را بازبینی کرده و اطمینان حاصل کنند که از شرایط و ضوابطی که برای دسترسی و استفاده از خدمات افکس وجود دارد مطلع هستند.

عناوین 

عناوین بخش های مختلف این توافق نامه، صرفا برای سهولت دسترسی کاربران بوده و هیچگونه محدودیتی ایجاد نمی کند.